Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen door klanten via onze e-commerce webshop, alle aanbiedingen, facturen, overeenkomsten en alle andere handelingen tussen BM-Keramiek, een afdeling van Breugelmans bv met maatschappelijke zetel te Sluizenstraat 147 – 8450 Bredene – België – BTW BE 0538.922.496 – in**@*********ns.be, en haar klanten, zowel individuele consumenten (B2C) als zakelijke klanten (B2B), binnen de Europese Unie en het Verenigd Koninkrijk. BM-Keramiek is gespecialiseerd in de e-commerce verkoop van handgemaakte keramiek. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.
1.1 Door het plaatsen van een bestelling bij BM-Keramiek erkent de koper kennis te hebben genomen van en akkoord te zijn gegaan met deze Algemene Voorwaarden, met uitsluiting van eventuele algemene voorwaarden van de koper.
1.2 Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts mogelijk indien deze vooraf uitdrukkelijk schriftelijk tussen de koper en BM-Keramiek zijn overeengekomen.
2.1 Alle producten die worden aangeboden op de website zijn handgemaakt en kunnen kleine variaties en onvolkomenheden vertonen, die inherent zijn aan handgemaakte artikelen.
2.2 We doen er alles aan om de kleuren en afbeeldingen van onze producten nauwkeurig weer te geven. We kunnen echter niet garanderen dat de kleuren op uw computermonitor nauwkeurig worden weergegeven.
3.1 Offertes en prijsopgaven van BM-Keramiek blijven 14 dagen geldig, tenzij anders aangegeven. Facturering geschiedt op basis van de offerte en/of overeenkomst en eventueel meer besteld of uitgevoerd extra werk.
3.2 Prijsopgaven kunnen wijzigingen ondergaan door onvoorziene veranderingen in de werkzaamheden.
3.3 Alle aanbiedingen en prijsopgaven van BM-Keramiek zijn geheel vrijblijvend.
3.4 Een samengestelde prijsopgave verplicht BM-Keramiek niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs, tenzij uitdrukkelijk overeengekomen tussen opdrachtgever/koper en Echo Designs.BM-Keramiek.
3.5 De koper erkent e-mailcommunicatie als rechtsgeldig bewijs.
3.6 De offerte/overeenkomst wordt uitgevoerd na ontvangst van het voorschot, te weten 50% van het totaalbedrag genoemd in de getekende offerte/overeenkomst, tenzij anders overeengekomen tussen de opdrachtgever/koper en BM-Keramiek. Indien geen of een ander voorschot is overeengekomen, wordt dit duidelijk in de offerte vermeld.
4.1 Als de klant een individuele consument is (B2C), heeft deze het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn gaat in op de dag na de sluiting van de overeenkomst. De herroeping moet schriftelijk per e-mail worden meegedeeld aan in**@*********ns.be. Indien BM-Keramiek op verzoek van de opdrachtgever diensten heeft verricht, dienen deze te worden vergoed.
4.2 Indien de opdrachtgever de opdracht annuleert, zal BM-Keramiek altijd de reeds verrichte werkzaamheden en alle overige reeds afgenomen diensten en producten factureren.
4.3 Indien de opdrachtgever 50% van het voorschot heeft betaald en BM-Keramiek meer werkzaamheden heeft verricht dan de betaalde 50%, kan het bedrag worden gevorderd als vergoeding voor de reeds verrichte werkzaamheden.
4.4 Opzegging heeft tot gevolg dat alle werkzaamheden door BM-Keramiek onmiddellijk worden gestaakt en dat alle facturen onmiddellijk opeisbaar zijn.
4.5 Op maat gemaakte bestellingen kunnen niet worden geretourneerd.
4.6 Geretourneerde artikelen moeten in de originele staat en verpakking verkeren. U bent verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van de artikelen.
4.7 Zodra we de geretourneerde artikelen hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we je restitutie binnen 7 werkdagen. Restituties worden overgemaakt naar de oorspronkelijke betaalmethode.
5.1 BM-Keramiek zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
6.1 Onze prijzen worden vermeld in euro’s (€) en zijn altijd inclusief btw. Voor B2B-klanten met een geldig BTW-nummer buiten België wordt de BTW verlegd. Elke verhoging van het BTW-tarief of elke andere belasting van welke aard ook tussen de offerte/overeenkomst en/of de uitvoering ervan is ten laste van de klant.
6.2 Betaling voor standaard producten dient te gebeuren op het moment van aankoop via de beschikbare betaalmethoden op onze website.
6.3 Voor maatwerk bestellingen wordt een factuur opgemaakt. Tenzij anders overeengekomen, zijn de facturen van BM-Kreamiek betaalbaar binnen 8 dagen. Geschillen dienen binnen zeven werkdagen na verzending van de factuur per e-mail aan BM-Keramiek te worden meegedeeld. Een geschil kan geen vertraging of opschorting van betaling rechtvaardigen.
6.4 Alle facturen zijn betaalbaar op hun vervaldag door overschrijving op het rekeningnummer van Breugelmans bv. Toegestane kortingen vervallen indien de algemene verkoopsvoorwaarden niet worden gerespecteerd.
6.5 Indien de klant niet binnen 8 dagen na ontvangst van een aanmaning van BM-Keramiek tot betaling overgaat, is de klant aan BM-Keramiek een nalatigheidsintrest verschuldigd van 12% per jaar. Er wordt ook een forfaitaire vergoeding van 10% van het factuurbedrag met een minimum van 50 EUR aangerekend. De verschuldigde rente wordt berekend vanaf de datum van aanmaning tot de volledige betaling. Bovendien behoudt BM-Keramiek zich het recht voor om de verdere uitvoering van haar verplichtingen op te schorten totdat de klant de achterstallige facturen heeft betaald. Elke vertraging in de betaling door de klant maakt alle verschuldigde bedragen onmiddellijk opeisbaar. De opdrachtgever mag in dat geval geen gebruik maken van de door BM-Keramiek gemaakte creaties.
6.6 BM-Keramiek is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk en al dan niet tijdelijk te beëindigen indien de opdrachtgever één of meer van zijn verplichtingen uit hoofde van deze overeenkomst niet of niet volledig nakomt (zoals niet-betaling van de factuur) zonder dat de opdrachtgever recht heeft op restitutie van vooruitbetalingen of schadevergoeding. BM-Keramiek zal de opdrachtgever hiervan in ieder geval op de hoogte stellen. Voorts heeft BM-Keramiek het recht de overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling en met onmiddellijke ingang te beëindigen indien de opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, de opdrachtgever een gerechtelijk akkoord heeft aangevraagd of aanvaard, of meer in het algemeen, de opdrachtgever in staat van betalingsonmacht is.
7.1 Voor bestellingen die buiten de Europese Unie worden verzonden, kun je te maken krijgen met invoerrechten en belastingen, die worden geheven zodra het pakket je bestemming bereikt. Deze extra kosten voor inklaring zijn voor uw rekening.
7.2 Levertijden kunnen variëren afhankelijk van de bestemming en de specifieke omstandigheden van elke bestelling. BM-Keramiek geeft een geschatte leverdatum bij de bevestiging van de bestelling.
7.3 Zendingen kunnen worden afgeleverd op een opgegeven adres of een beschikbaar afhaalpunt. Tijdens het afrekenproces worden de bezorgopties aan de klant getoond en kan de klant de methode van zijn voorkeur kiezen.
7.4 Verzendkosten worden duidelijk aangegeven bij het afrekenen. BM-Keramiek streeft ernaar nauwkeurige leveringsschattingen te verstrekken en zal klanten op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen in de geschatte levertijden.
7.5 BM-Keramiek is niet verantwoordelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door de douane of andere regelgevende procedures in het land van bestemming. Klanten worden op de hoogte gesteld als er problemen zijn die van invloed zijn op de levering van hun bestelling.
8.1 Wij garanderen dat de door ons geleverde producten op het moment van levering vrij zijn van materiaal- en fabricagefouten.
8.2 Onze aansprakelijkheid voor een defect product is beperkt tot de aankoopprijs van dat product. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van onze producten.
9.1 Wij respecteren uw privacy en zetten ons in om uw persoonlijke gegevens te beschermen. In ons Privacybeleid, dat beschikbaar is op de website, wordt uitgelegd hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.
9.2 Wij behandelen uw gegevens als vertrouwelijke informatie en zullen deze nooit aan derden doorgeven. U kunt de gegevens die BM-Keramiek bewaart te allen tijde opvragen, corrigeren, wijzigen of verwijderen. Elk verzoek, wijziging of verwijdering kan via e-mail worden gecommuniceerd. De meest recente versie van de Privacy Policy is altijd te vinden op onze website.
10.1 Alle inhoud op de website, inclusief maar niet beperkt tot tekst, afbeeldingen, grafieken en logo’s, is eigendom van BREUGELMANS BV of haar contentleveranciers en wordt beschermd door intellectuele eigendomswetten.
10.2 U mag geen inhoud van de website reproduceren, distribueren of gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
11.1 Deze algemene voorwaarden en elke overeenkomst waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, worden beheerst door het Belgisch recht. De rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar de maatschappelijke zetel van BREUGELMANS BV gevestigd is, zijn exclusief bevoegd om kennis te nemen van elk geschil met betrekking tot de geldigheid, toepassing, interpretatie en uitvoering van de algemene voorwaarden en elke overeenkomst waarop deze voorwaarden van toepassing zijn.
Als u vragen hebt over deze algemene voorwaarden, neem dan contact met ons op via:
in**@*********ns.be
Breugelmans BV
Sluizenstraat 147
8450 Bredene
België